롯데카드 해지방법(2025 최신) — 앱 · 홈페이지 · 고객센터로 안전하게 해지하는 완벽 가이드
작성자: 정부정책 스타일 작가 · 업데이트: 2025년
핵심키워드: 롯데카드 해지, 카드해지방법, 연회비 환불, 카드분실, 대출·금리·금융 사기 예방
(광고) 한눈 요약 — 지금 바로 할 일
1) 앱 → 메뉴에서 '카드해지' 선택 후 본인인증 → 해지 신청 (모바일이 가장 빠름).
2) 앱/웹 사용 불가 시 대표번호 1588-8100 전화 → 상담원 연결 → 해지 요청.
3) 해지 전 결제예정금액·포인트·연회비 환급 여부 확인 — 환불은 규정에 따라 처리됩니다.
왜 지금 바로 확인해야 하나? (중요)
카드를 단순히 사용 중지하는 것과 '해지'는 다릅니다. 해지하면 해당 카드는 즉시 사용 불가가 되며, 취소 불가한 부분이 생길 수 있습니다. 특히 청구 예정 금액·할부 잔액·포인트·연회비 환급 관련 처리가 남아 있을 수 있으니 해지 전에 반드시 확인해야 합니다. 이 가이드는 모바일 앱·홈페이지·ARS·콜센터 각 방법별 안전 절차를 단계별로 설명합니다.
(광고) 1. 모바일 앱으로 해지하기 — 가장 빠르고 쉬움
권장 절차(모바일)
1) 롯데카드 앱(LOCA 2.0) 실행 → 전체 메뉴에서 '카드해지' 검색 또는 '카드관리 → 카드해지' 메뉴 진입.
2) 해지할 카드를 선택 → 본인인증(카드번호·CVC 혹은 공동인증서 등) 진행.
3) 해지 전 안내(잔여 할부·결제예정금액·포인트·연회비 환불 안내)를 꼼꼼히 확인 → '해지 신청' 완료하면 즉시 처리됩니다.
모바일 해지는 화면 안내를 따라가면 되므로 초보자도 5분 내 완료 가능합니다.
앱 해지 시 꼭 확인할 것
- 남은 할부·결제 예정 금액이 있으면 해지 불가하거나 별도 정산이 필요할 수 있습니다.
- 적립 포인트(캐시백 등) 잔액은 해지 시 소멸될 수 있으니 사용하거나 환급 조건을 확인하세요.
- 해지 후 재발급하면 카드번호가 바뀌므로 자동결제 등록(공과금·구독 등)을 미리 변경하세요.
(광고) 2. 홈페이지(PC)에서 해지하기 — 단계별
1) 롯데카드 공식 홈페이지 접속 → 로그인 → '마이페이지 / 카드관리 / 카드해지' 메뉴 진입.
2) 카드를 선택 → 본인인증(CVC·카드비밀번호 또는 공동인증서) → 해지 사유 선택 및 확인 → 신청 완료.
3) 웹에서 진행 시에도 반드시 안내 메시지(환불·잔여금 정산)를 확인하세요.
웹 해지 시 주의사항
- 공유 PC에서는 로그인 정보 및 결제정보가 남지 않도록 로그아웃을 반드시 하세요.
- 법인카드·특수카드(제휴카드)의 경우 별도 약관이 적용되며, 법인카드는 법인전용 페이지에서 해지해야 합니다.
(광고) 3. 전화(ARS·콜센터)로 해지하기 — 상담원 연결 팁
1) 대표번호 1588-8100에 전화 → ARS에서 '카드해지' 또는 '상담원 연결' 선택.
2) 상담원 연결 후 본인확인(주민등록번호·계좌 또는 카드정보·휴대폰 인증) → 해지 요청 → 상담원이 해지 처리 및 환불 안내 제공.
3) 상담 연결 지연 시 콜백 신청 또는 '디지털 ARS(화면 안내)' 기능을 이용하면 편리합니다.
해지 전 체크리스트 — 꼭 확인하세요
- 남은 할부·결제 예정금액 확인 — 결제일 전이라면 정산 필요.
- 자동이체·정기결제(구독) 해지 — 카드 해지 시 자동 결제가 실패할 수 있으므로 미리 다른 결제수단으로 변경.
